محليات

مدبولي يتابع شكاوي المواطنين والتعامل الفوري مع المخالفين

🖊عواطف حشيش

أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن الحكومة تقوم بتطبيق القانون بكل حسم مع أى مخالفة لتعريفة نقل الركاب المقررة، أو رفع أسعار اسطوانات البوتاجاز فى المستودعات، مشيراً إلى أن هناك تكليفات للوزراء والمحافظين والأجهزة المعنية بتكثيف حملات مباحث المرور والتموين، ووجود رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، للتأكد من توافر المنتجات البترولية المختلفة، خاصة أسطوانات البوتاجاز، وإلزام جميع السائقين بتعريفة الأجرة الجديدة، سواء أجرة الأقاليم والمحافظات أو تعريفة السرفيس والتاكسى فى النقل الداخلي.

وأوضح رئيس مجلس الوزراء أن هناك قنوات تواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى بشأن أى مخالفات أو تجاوزات، سواء من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمركز معلومات مجلس الوزراء، أو الخطوط الساخنة التى تم إعلانها، معلناً أن منظومة الشكاوى الحكومية استقبلت يومى السبت والأحد 16 و17 يونيو شكاوى المواطنين بشأن تجاوزات بعض السائقين أو أصحاب مستودعات أو موزعى أسطوانات البوتاجاز بعدد من المحافظات، وتم التعامل معها على الفور، مشدداً على أنه يتابع باهتمام استقبال شكاوى المواطنين، والتعامل معها بإيجابية على الفور.

وأضاف السفير أشرف سلطان، المتحدث الرسمى باسم مجلس الوزراء انه وردت 115 شكوى من مواطنين يقيمون بــ 18 محافظة (الشرقية – القاهرة – الغربية – الدقهلية – الجيزة – القليوبية – البحيرة – دمياط – سوهاج – كفر الشيخ – قنا – المنوفية – الإسكندرية – بنى سويف – الإسماعيلية – الأقصر – المنيا – أسيوط)، وكان أغلبها من عدم الالتزام بتعريفة نقل الركاب المقررة بالمحافظات، وقام على الفور مسئولو مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، بالتنسيق مع المحافظين من غرفة العمليات المركزية، حيث تم توجيه شكاوى «ارتفاع تعريفة الأجرة» وأسطوانات البوتاجاز والمحروقات إلى المحافظات المعنية، وبعد التحقق من جدية الشكاوى تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال كل شكوى بما يتفق مع طبيعتها، ومنها على سبيل المثال: شكوى من بلبيس محافظة الشرقية، من ارتفاع أسعار أسطوانات البوتاجاز من 50 إلى 65 جنيها باحد المستودعات بإحدى القرى بالمركز، حيث قامت مديرية التموين بالمحافظة بتنفيذ حملة تفتيشية على المستودع المذكور وتحرير محضر جنح أمن دولة طوارئ بلبيس للمستودع المذكور للبيع بأعلى من الأسعار المصرح بها، كما وردت شكوى بمركز كفر الشيخ من ارتفاع سعر أسطوانات البوتاجاز من 50 الى 75 جنيها بأحد المستودعات بإحدى القرى بالمركز، وقامت مديرية التموين بكفر الشيخ بتنفيذ حملة تفتيشية على المستودع المذكور، حيث ثبت عدم وجود قائمة معلنة بأسعار البيع، وتم عمل محضر جنح أمن دولة طوارئ كفر الشيخ لمخالفته تعليمات وزير التموين، واتخاذ الإجراءات القانونية، وتعيين مشرف على المستودع وفرض غرامة 5 آلاف جنيه.

وقال المتحدث باسم مجلس الوزراء انه وردت شكوى بمركز بنى مزار محافظة المنيا من ارتفاع أجرة النقل من قرية الجندية إلى مركز بنى مزار، حيث إن الأجرة المحددة من مجلس مدينة بنى مزار هى جنيهان فقط لا غير، ولكن السائقين يحصلون من المواطنين على 4 جنيهات، وعلى الفور قامت لجنة من المركز بالمرور على الموقف المذكور، والتأكد من التزام جميع السائقين بالتعريفة الصادرة عن المحافظة فى هذا الشأن، وتوقيع الغرامات على المخالفين، كما وردت شكوى من مركز طنطا محافظة الغربية، من ارتفاع أسعار الأجرة على خطوط السير من طنطا إلى كفر الزيات عن القيمة المقررة بالتعريفة الجديدة، وقامت إدارة المواقف ومجلس المدينة بالمرور على الموقف المذكور، وقد تبين الالتزام الكامل بتعريفة الركوب الجديدة المقررة، وتم التواصل مع الشاكى للوصول إلى رقم السيارة لاتخاذ كل الإجراءات القانونية، وهناك شكوى من حى وسط محافظة الإسكندرية، يشكو من قرار المحافظة بزيادة أسعار تعريفة المواصلات إلى 40%، وقامت إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بالاتصال بالشاكي، وشرح قواعد القرار المذكور والتغييرات فى تعريفة الأجرة، وقد شكر المواطن مسئولى خدمة المواطنين بالمحافظة على الاتصال والشرح.

وقال السفير أشرف سلطان إن منظومة الشكاوى الحكومية تستقبل شكاوى المواطنين على البوابة الإلكترونية للمنظومة أو الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528)، أو تطبيق «إيجابى» على الهواتف المحمولة، أو مكاتب خدمة المواطنين بالوزارات والمحافظات.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock
%d مدونون معجبون بهذه: