نوقشت بكلية الإعلام جامعة الأزهر رسالة الماجستير المقدمة من الباحث «رجب عبد الباسط يوسف» المعيد في قسم العلاقات العامة والإعلان، بعنوان: “فعالية مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق المشروعات الصغيرة والمتوسطة وانعكاساتها على مستخدميها- دراسة تطبيقية”.
وتكونت لجنة المناقشة والحكم على رسالة الباحث كلًا من: الأستاذة الدكتورة حنان جنيد، أستاذ العلاقات العامة والإعلان وعميد كلية الإعلام- جامعة القاهرة- مناقشًا خارجيًا ورئيسًا والأستاذ الدكتور محمد عتران، أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام- جامعة القاهرة- مشرفًا والأستاذ الدكتور أحمد سالم العيسوي، أستاذ العلاقات العامة والإعلان ورئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام- جامعة الأزهر- مناقشًا داخليا
وقد حصل الباحث بعد مناقشة علنية على درجة الماجستير، بتقدير ممتاز.
هدفت الدراسة إلى الوقوف على مزايا وعيوب ومشكلات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة. والتعرف على دوافع استخدام الجمهور والاشباعات المتحققة من مواقع التواصل الاجتماعي في عملية التسويق للمشروعات الصغيرة..
وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها
– اتسمت عينة الدراسة بالمتابعة المنتظمة لمواقع التواصل الاجتماعي، حيث جاءت نسبة من يتابعون مواقع التواصل بشكل منتظم (دائماً) في المرتبة الأولى بنسبة 56,5%، وجاءت نسبة من يتابعون بشكل غير منتظم (أحياناً) في المرتبة الثانية بنسبة32,25%، بينما جاءت نسبة من يتابعون بصورة نادرة (نادراً) في المرتبة الأخيرة بنسبة 11,25%.
احتل موقع الفيسبوك المرتبة الأولى من حيث متابعة الجمهور من خلاله لصفحات التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، يليه موقع اليوتيوب في المرتبة الثانية، يليه موقع انستجرام في المرتبة الثالثة، يليه موقع تويتر في المرتبة الرابعة
تقديم مقترحات وتوصيات للقائمين على صفحات المشروعات الصغيرة والمتوسطة على مواقع التواصل الاجتماعي مما يحقق لهم الاستفادة القصوى من هذه المواقع.
كما توصلت نتائج الدراسة إلى آراء المبحوثين عينة الدراسة في صفحات التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة عبر مواقع التواصل الاجتماعي حيث جاءت شجعتني في الاعتماد على النفس وتحمل المسئولية في المرتبة الأولى، يليها شجعتني على زيادة الدخل بجانب العمل الأساسي في المرتبة الثانية، جذبت اهتمامي بمشروع معين في المرتبة الثالثة، وتوصلت أيضا إلى أن مستوى اتجاهات الجمهور نحو صفحات التسويق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة عبر مواقع التواصل الاجتماعي جاء إيجابياً بشكل عام، إذ أنها تتناول موضوعات ذات أهمية للجمهور عينة الدراسة وتتفق مع طبيعة المشكلات التي يواجهها، حيث جاء الاتجاه المحايد..
